Rückgabe

Wir garantieren ein 2-wöchiges Widerrufsrecht auf alle bestellten Artikel nach EGBGB. Bitte beachten Sie hierzu § 7 in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Der Kunde hat die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Bestellwert der gelieferten Sache einen Betrag von 40,00 EURO nicht übersteigt oder wenn bei einem höheren Preis der Sache der Kunde die Gegenleistung oder eine Teilzahlung zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht erbracht hat. Anderenfalls erstattet wir dem Kunden die Kosten für die Rücksendung.
Zurückgesendet werden kann nur originalverpackte Ware. Verpacken Sie die Ware so, dass Sie ausreichend gegen Transportschäden geschützt ist. Wir empfehlen die Wiederverwendung unserer Versandverpackung. Bitte legen Sie den Rücksendeschein bei.
Bitte schicken Sie Ware nicht unfrei zurück, da wir aufgrund der hohen Postgebühren für unfreie Sendungen diese nicht annehmen. Informieren Sie sich bei der Post über die günstigste Versandform (Brief, Warensendung, Päckchen, Paket). Von Ihnen ausgelegte Portogebühren werden von uns erstattet, wenn ein Anspruch hierfür besteht.

Reklamation

Sollte trotz sorgfältiger Bearbeitung Ihres Auftrags unsere Lieferung fehlerhaft sein oder die Ware Sie beschädigt erreicht haben, erhalten Sie von uns kostenlos Ersatz. Bitte senden Sie uns die Ware mit dem Rücksendeschein zurück. Auch in diesem Fall bitten wir Sie, Ihre Rücksendung zu frankieren. Ihre Portoauslagen werden wir Ihnen erstatten.
Alternativ können Sie auch unser online-Reklamationsformular benutzen . Wir setzen uns dann umgehend mit Ihnen in Verbindung, um offene Fragen bezüglich Ihrer Reklamation zu klären. Bitte füllen Sie die Felder des Formulars vollständig aus.

Telefonische Beratung

Bei allen Fragen rund um Ihre Warenrückgabe oder Reklamation beraten wir Sie gerne. Rufen Sie uns an: Telefon +49 511 65 10 03.

Bitte beachten Sie bezüglich Ihrer Rückgabe oder Reklamation auch unsere AGB’s.